ETAPE 1 :

Afin de renvoyer un article connectez vous a votre compte ensuite, aller dans historique et détails de mes commandes.

ETAPE 2 :

Aller sur ''détails'' de la commande avec les articles à retourner.

ETAPE 3 : 

1 : sélectionner article à retourner 

2 : spécifier un motif de retour (important et obligatoire)

3 : cliquez sur générer un retour

Megavert va recevoir une notification si les conditions sont remplies nous allons changer le statut de votre retour. (un email vous sera envoyé)


Si les conditions suivantes ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser votre colis et/ou votre remboursement. Nous vous rappelons que votre colis doit nous être retourné dans les 14 jours après réception de votre commande.


Merci d'inclure ce numéro de retour dans votre colis. (votre feuille voir plus bas)

Tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine et sans avoir été abîmés ou portés.

Merci d'imprimer ce document et de le placer dans votre colis

(si vous ne pouvez pas cliquer sur un article le délai de retour a été dépassé)

ETAPE 4 : (après réception du mail)

vous connectez a votre compte puis cliquer sur mes retours de marchandise.

ETAPE 5 :

cliquer sur imprimer ma feuille de retour et suivre les conditions inscrite sur la feuille 

EXEMPLE DU FICHIER A IMPRIMER ET METTRE AVEC VOTRE COLIS