SUIVI COLIS

Chez MEGAVERT, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes. Vous pouvez suivre vos colis grâce à nos partenaires de transport ou obtenir des informations par téléphone pour les colis plus volumineux. Voici les détails pour chaque type de livraison :

Rappel important

Cliquez sur le lien du transporteur correspondant pour suivre votre colis. Assurez-vous d'avoir votre numéro de suivi à portée de main.

Pour les colis de 0 à 30 kg

DPD Chronopost : Pour les envois en France métropolitaine (hors Corse), sélectionnez le suivi Chronopost.
Exemple de numéro de suivi : 05397005607541.
Suivre mon colis Chronopost
DPD : Pour les envois au Luxembourg, en Belgique et en Allemagne, sélectionnez le suivi DPD.
Exemple de numéro de suivi : 05397005607481.
Suivre mon colis DPD
La Poste : Pour les envois vers la Corse, la Suisse, les États-Unis ou d'autres destinations internationales, utilisez le suivi La Poste.
Exemple de numéro de suivi : 8N04467130837.
Suivre mon colis La Poste

Pour les colis de 30 kg à 2000 kg

Pour les colis volumineux (sur palette ou non), la livraison s'effectue avec prise de rendez-vous. Cependant, ces envois ne disposent pas de suivi informatique en ligne. Pour obtenir des informations sur l'état de votre livraison :

Contactez directement notre service client au numéro suivant : +352 621 153 334.
Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.

Conditions légales et responsabilités

La responsabilité de MEGAVERT pour tout retard ou dommage pendant le transport est limitée conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Les clients doivent vérifier l'état des colis à la réception et signaler toute anomalie (produit manquant, endommagé, etc.) sur le bon de livraison et par écrit dans un délai de 48 heures.
Les envois volumineux nécessitent une prise de rendez-vous. Veuillez coordonner directement avec le transporteur pour éviter des frais supplémentaires liés à une absence lors de la livraison.

Assistance et réclamations

En cas de problème ou de question concernant le suivi de votre colis, notre service client est disponible pour vous assister :

MEGAVERT SARL
89B Route du Vin,
5445 Schengen, Luxembourg
Email : info@megavert.com
Téléphone : +352 621 153 334

Merci de votre confiance et de votre coopération pour garantir une expérience de livraison optimale.